Перестаньте работать за подчинённых

Выполнение работы за подчинённых — классическая ошибка всех руководителей, которые «выросли снизу». Или работали-работали хорошо и успешно, а потом их за хорошую работу назначили менеджерами в том же или похожем подразделении. Это даже не ошибка, а капкан, который может лишить любого молодого руководителя всякого желания быть управленцем.

…Попав в этот капкан сразу после назначения на свою первую управленческую должность — руководителя отдела продаж. Прошу заметить, что на тот момент это было слабое подразделение, которое находилось в конце рейтинга всех отделов продаж в компании. При этом его предыдущие менеджеры были прекрасными людьми. Их с должностей сняли, а меня отправили туда со спасательной миссией. 

Я был тогда лучшим продавцом компании, гордым, задиристым, несколько лихим и придурковатым, но абсолютно точно знающим, что нужно делать, чтобы прокормить себя, свою семью и даже своих друзей, мамину собаку и своего кота.

Но тут вокруг меня изменилось окружение: появилось много людей, которые тоже хотели есть. Эти люди назывались теперь моими подчинёнными. Теперь-то я понимаю, что с назначением на должность я начал только называться руководителем, но не стал им.

Итак, чем я занялся? Я начал работать продавцом. Один за всех! Решил, что я, как эксперт в продажах, личным примером покажу, как действовать. Я точно знал, что продавцу следует делать каждый день, чтобы достигать отличного результата. И, поддавшись соблазну, начал помогать своим сотрудникам в том, что лучше всего знал и умел сам. Но если раньше я решал пять задач, теперь пришлось справляться с двадцатью пятью. Каждый день, за каждого человека. Результат был ошеломляющим. Отдел в первый же месяц работы занял первое место по компании. Я был Суперменом, а мои люди все поняли и поудобней уселись мне на шею. «Помощи» от меня они уже чуть ли не требовали. Манипуляции типа «у тебя же лучше получится», «это такой клиент, с которым можешь справиться только ты» и «научи меня личным примером» работали прекрасно. У сотрудников появились первые деньги, и они поняли, как их зарабатывать, при этом не прикладывая усилий.

Знаете, что самое ужасное? Они ничему не научились! Мастер-класс не сработал. 

Второй месяц работы был таким же. На этот раз второе место по компании, счастливые сотрудники и мои потрескавшиеся нервы. Люди опять ни капельки не выросли, а я опять ничему не научился. А потом ко мне наконец-то пришёл мой босс и сказал, что хочет неделю поприсутствовать у меня в отделе и понаблюдать за тем, как я выстраиваю работу. Ему хватило дня. Чёрный от злости, он позвал меня к себе в кабинет и сказал примерно следующее (ненормативная лексика удалена):

«- Если я ещё раз увижу, что ты делаешь работу за своих подчинённых, я тебя уволю. Ты понимаешь, что если ты уедешь в отпуск или заболеешь, твоё подразделение моментально развалится?»

Скорее всего, в этот момент у меня и проявилась татуировка чуть ниже спины: «Не делай работу за подчинённых».

Я как-то сразу все понял и перестал. И в следующем месяце отдел опять свалился в рейтингах на дно, как будто и не было двух предыдущих. Только теперь я получил кроме ужасающего результата ещё и обиженных людей, которые возмущались тем, что я резко перестал работать с их клиентами. Оказалось, что те двадцать пять действий, которые я совершал для получения результата, — вовсе не то, что нужно было.

Оказалось, что люди не такие, как я. Не жадные до новых знаний и навыков. Они не хотят сами делать то, что делал я, и даже не понимают, что это делать нужно, если хочешь получить результат. А мой опыт лучшего продавца, как оказалось, совсем не означал, что я стану хорошим управленцем. Конечно же, я до сих пор иногда сам работаю с клиентами, но только в том случае, если мои лучшие сотрудники не могут с этим справиться, а цена вопроса высока. Или когда нужно показать молодым ребятам, что «есть ещё порох в пороховницах и ягоды в ягодицах».

Теперь я сам назначаю людей на должности менеджеров. И одна из главных рекомендаций, которую я даю всем молодым руководителям, такова: вы должны находить «золотую середину», умея отказываться от своего предыдущего опыта — даже если там вы были большой молодец. Но в то же время не растеряйте его, потому что он может пригодиться в любую минуту. Основные ваши пять задач на сегодня лежат в другой области. Теперь вам нужно решать общие вопросы своего подразделения и только таким способом гарантировать ожидаемый результат большим боссам, которые когда-то назначили вас на эту должность. А то ведь они опять могут прийти по вашу душу. Но теперь чтобы снять вас с должности. Боссы — они такие…»

© ВсеТренинги.ру. Читать далее: https://vsetreningi.ru/articles/perestante_rabotat_za_podchinennyh/#ixzz5rn6FZVX1

0 комментариев к “Перестаньте работать за подчинённых”

  1. 334retiosa-gi

    Приветствую на игровой автомат вытяни конфету, вас интересует. Такая замечательная игрушка непременно порадует вас и вашего ребенка. Игровые автоматы Свиньи это творение небезызвестной компании Белатра, которая славится своими качественными игровыми автоматами. Оказывается, поросята, это еще те Богатенькие Свинки, они возводили себе не просто домики, а настоящие поместья. Играть на деньги в этот автомат. Как играть на автомате Свинья Копилка (Piggy Riches). Как играть на игровом автомате. Кто купил Игровой автомат “Достань игрушку” еще смотрели это товары. Игра состоится 1xbet.com на пяти призовых катушках с 15 линейками бонусных предложений. Таким образом в Свиньи игровые автоматы играть бесплатно стало еще интереснее. Сыграйте в Piggy Bank онлайн, окунитесь в атмосферу Дикого Запада и испытайте свою удачу в бесплатном режиме игры.

    Ваш комментарий ожидает проверки.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *